Tarkistathan, että olet ilmoittanut varauksesi yhteydessä toimivan puhelinnumeron. Toimiva puhelinnumero tarvitaan sisäänkirjautumisohjeita varten, jotka lähetetään tekstiviestillä majoittumispäivänänne. On tarpeen myös tarkistaa oikea henkilömäärä, sillä hinta määräytyy tämän mukaan.

Mikäli mukananne matkustaa eläimiä, varaattehan lemmikeille tarkoitetun huoneen. Lemmikeistä veloitetaan lisämaksu öiden ja lemmikkien määrän mukaan.

Sviitti ja komentosillan huone ovat ainoita huoneita, johon mahtuu vauvan matkasänky. Hotelli järjestää etukäteen pyydettäessä matkasängyn huoneeseen veloituksetta.

Wuoksen henkilökunta on päivittäin paikalla klo 7 – 14. Asiakaspalvelun puhelinyhteys on kuitenkin toiminnassa vuorokauden ympäri, vuoden jokaisena päivänä. Henkilökunta saapuu tarvittaessa paikan päälle mahdollisissa ongelmatilanteissa.

Aamupala tarjoillaan:

• arkisin klo 7-10
• viikonloppuisin ja pyhäpäivinä klo 8-10:30

Sisäänkirjautuminen hotellilaivalle on klo 14 eteenpäin, ellei toisin ole sovittu. Majoittujalle lähetetään ovikoodit tekstiviestitse majoittumispäivänä klo 14. Ovikoodeilla pääsee sisäänkirjautumaan mihin aikaan tahansa vuorokaudesta klo 14 eteenpäin. Mikäli tekstiviesti ei ole saapunut, tarkistathan että olet ilmoittanut oikean puhelinnumeron. Lisääthän varauksen tietoihin majoittujan omat henkilötiedot ja puhelinnumeron, mikäli teet varauksen jonkun toisen puolesta. Näin ovikoodit tavoittavat varmasti majoittumaan tulevan henkilön. Ethän laita ovea sisäänkirjautuessa takalukkoon, tällöin ovikoodi ei enää toimi.

Hotellilla ei ole omia parkkipaikkoja, vaan parkkeeraus tapahtuu kaupungin yleisille parkkipaikoille ja kadunvarsipaikoille. Lähimmät ilmaiset parkkipaikat löytyvät Koljonniemenkadun päästä. Alla olevasta kuvasta näet kaikki lähialueen parkkipaikat ja kadunvarsipaikat.

Huoneesta löytyy lämpöpatteri, wc lattialämmitys ja tuuletin, joilla asiakkaat voivat säätää lämpötilaa sopivaksi. Kaikissa huoneissa on normaali hotellin ilmanvaihto ja yleisissä tiloissa ilmastointi. Pistorasioita löytyy päätyseinältä (peilin alla), television takaa sekä kylpyhuoneesta. Pidäthän suihkun oven kiinni peseytymisen ajan, jotta muihin tiloihin ei pääse vesihöyryä. Lämpimät vesihöyryt voivat aiheuttaa optisen palohälytyksen. Käytäthän ystävällisesti suihkulastaa peseytymisen jälkeen, jotta vesi ei jää kylpyhuoneen lattialle.